“Alexa pon música”, “Ok Google, recomiéndame un restaurante para cenar”, “Oye Siri, ¿qué tiempo hace hoy?” son algunas de las preguntas más comunes que los usuarios hacemos a los asistentes de voz inteligentes.
Ya los conoces (son Alexa, Google y Siri) y han venido para quedarse.
Qué es el voice marketing o el marketing de voz es una de las preguntas no sólo del momento, sino también del futuro.
¿Qué impacto tienen actualmente los asistentes de voz en el mercado? ¿Cómo se utilizan? ¿Pueden integrarse en una estrategia de marketing?
¿Cuál es la penetración y adopción de los altavoces inteligentes?
Aquí tienes un gráfico de Activate que representa la velocidad de adopción de smart speakers en Estados Unidos respecto a otros dispositivos como los smartphones, las televisiones o los ordenadores.
No hay mucho que decir, crecen más rápido que los teléfonos inteligentes. Las barreras de entrada son, prácticamente, inexistentes.
Por otro lado, respecto a la pregunta, ¿cuál es su penetración? Como respuesta rápida os diría que mucho y que más que va a ser.
Como repuesta más elaborada: La venta de altavoces inteligentes aumentó un 197% en el último trimestre del 2018.
¿Y qué significa esto?
Primero, alto interés del usuario por estos dispositivos. Segundo, el comienzo de una era en la que pasamos de tocar una pantalla a hablar con asistentes. Y tercero: una oportunidad como nunca antes habíamos tenido en marketing.
Por primera vez en la historia del marketing (digital o no) el cliente tiene la posibilidad de hablar directamente con nuestra marca.
Por primera vez, las marcas están dentro (y de verdad) en las casas de los consumidores para, por fin, mejorar sus experiencias y sus vidas
Y, desde luego, la creación de un mercado.
Algunos datos sobre porcentaje de usuarios de Internet que utilizan la voz para comunicarse.
- China con 85,5 millones de usuarios, 10% de penetración.
- EE.UU. con 74,2 m., 26%
- UK, con 12., 22,4%
- Alemania con 11,7 m., 17,2%.
- Francia con 7,6 m., 14%
- Canadá con 5,8 m., 18,2%
Y subiendo.
No obstante, hablamos de altavoces inteligente; pero el dispositivo es lo de menos.
Lo más importante es el cambio de modelo, de tocar, a hablar, de lo artificial a lo natural, al lenguaje.
Asistentes virtuales instalados
El dispositivo es lo de menos; lo importante es el número de interacciones del usuario con la voz crece, así como las instalaciones de estos asistentes en distintos dispositivos.
Recuerda que estos asistentes virtuales están instalados en los sistemas operativos de los principales players tecnológicos del mercado.
Arriba, puedes encontrar un gráfico con estos asistentes y previsión a futuro.
¿Si el usuario cada vez habla más con sus dispositivos y las instalaciones crecen, crees que no se consolidará está nueva forma de comunicación?
La industria de los smart speakers
Actualmente, el mercado está dominado por Amazon y Google; le sigue muy de cerca Apple y bastante de lejos el resto: Sonos, Alibaba y Xiaomi.
Además, el crecimiento de estos dispositivos, aumentará su uso.
Esto también tiene que ver mucho con el consumidor.
En su artículo, Marketing in the age of Alexa de la revista Harvard Business Review, Niraj Dawar expone que el consumidor confiará mucho en las recomendaciones de su altavoz inteligente porque espera imparcialidad.
A finales de 2019, se esperan vender 94 millones de dispositivos en todo el mundo superando en el 2021 al mercado de las tablets.
Esto significa: una tasa de crecimiento del 84%.
¿Si una tasa del 84% de crecimiento no justifica la presencia del marketing voice en tu estrategia digital, qué lo hará si no?
Más datos interesantes.
Google Home consiguió 600.000 usuarios más que Amazon en el 2018; pero Alexa Echo es el altavoz que todavía sigue teniendo más usuarios y el más utilizado.
Respuesta sencilla, estrategias de marketing de voz para Amazon y Google.
- intro
- Uso de la voz
- Diferentes usos de la voz
- Estadísticas
qué crecerá más en el futuro: https://www.nobbot.com/futuro/asistentes-virtuales-2019/
Usos de la voz y asistentes y principales preocupaciones
En el whitepaper de Microsoft llamado Voice Report: Consumer Adoption of Voice Technology and Digital Assistants se nos revelan algunos datos que ayudarán en poner en contexto el impacto de la voz.
Dos conclusiones importantes.
- La primera, a los consumidores les preocupa la escucha pasiva y su privacidad y esto afecta directamente a la adopción de los dispositivos.
- La segunda: los smartphones tienen (de momento) más instalaciones de asistentes de voz que los altavoces inteligentes.
“Alexa pon música”, “Ok Google, recomiéndame un restaurante para cenar”, “Oye Siri, ¿qué tiempo hace hoy?” son algunas de las preguntas más comunes que los usuarios hacemos a los asistentes de voz inteligentes.
Ya los conoces (son Alexa, Google y Siri) y han venido para quedarse.
Qué es el voice marketing o el marketing de voz es una de las preguntas no sólo del momento, sino también del futuro.
¿Qué impacto tienen actualmente los asistentes de voz en el mercado? ¿Cómo se utilizan? ¿Pueden integrarse en una estrategia de marketing?
¿Cuál es la penetración y adopción de los altavoces inteligentes?
Aquí tienes un gráfico de Activate que representa la velocidad de adopción de smart speakers en Estados Unidos respecto a otros dispositivos como los smartphones, las televisiones o los ordenadores.
No hay mucho que decir, crecen más rápido que los teléfonos inteligentes. Las barreras de entrada son, prácticamente, inexistentes.
Por otro lado, respecto a la pregunta, ¿cuál es su penetración? Como respuesta rápida os diría que mucho y que más que va a ser.
Como repuesta más elaborada: La venta de altavoces inteligentes aumentó un 197% en el último trimestre del 2018.
¿Y qué significa esto?
Primero, alto interés del usuario por estos dispositivos. Segundo, el comienzo de una era en la que pasamos de tocar una pantalla a hablar con asistentes. Y tercero: una oportunidad como nunca antes habíamos tenido en marketing.
Por primera vez en la historia del marketing (digital o no) el cliente tiene la posibilidad de hablar directamente con nuestra marca.
Por primera vez, las marcas están dentro (y de verdad) en las casas de los consumidores para, por fin, mejorar sus experiencias y sus vidas
Y, desde luego, la creación de un mercado.
Algunos datos sobre porcentaje de usuarios de Internet que utilizan la voz para comunicarse.
- China con 85,5 millones de usuarios, 10% de penetración.
- EE.UU. con 74,2 m., 26%
- UK, con 12., 22,4%
- Alemania con 11,7 m., 17,2%.
- Francia con 7,6 m., 14%
- Canadá con 5,8 m., 18,2%
Y subiendo.
No obstante, hablamos de altavoces inteligente; pero el dispositivo es lo de menos.
Lo más importante es el cambio de modelo, de tocar, a hablar, de lo artificial a lo natural, al lenguaje.
¿Sabes cuántos asistentes virtuales están instalados actualmente y cuál es su previsión?
La industria
Te estarás preguntando quién domina el mercado de los altavoces inteligentes.
- intro
- Uso de la voz
- Diferentes usos de la voz
- Estadísticas
qué crecerá más en el futuro: https://www.nobbot.com/futuro/asistentes-virtuales-2019/
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